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Oui : en plus des 100 jours satisfait ou remboursé, Velne Aura est couverte par une garantie de 1 an. En cas de défaut, écrivez-nous, nous trouvons une solution.
Paiement
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Cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express…), Apple Pay, Google Pay, PayPal et d'autres solutions selon votre pays. Les moyens disponibles s'affichent à l'étape de paiement.
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Tout savoir sur Velne Aura
Une hésitation ? C'est normal. Voici les réponses franches aux questions qu'on nous pose le plus.
Installation
Non. Velne Aura est sans fil : pas de câblage, pas d'électricien. Vous collez le support là où vous voulez de la lumière, puis vous clipsez la lampe dessus grâce à l'aimant. Comptez quelques minutes.
Oui. Le support se fixe avec un adhésif double face, et des vis avec chevilles sont incluses si vous voulez une fixation encore plus solide (par exemple sur une surface irrégulière). Pour un bon collage, nettoyez le mur et appuyez bien sur le support pendant quelques secondes.
Avec l'adhésif, il n'y a aucun trou à percer, ce qui est idéal en location. Sur une peinture en bon état, il se retire en général sans dommage. Si vous avez un doute, testez le support sur un endroit discret, et chauffez-le doucement au sèche-cheveux avant de le décoller.
Sur la plupart des surfaces lisses et propres : murs peints, carrelage, bois, verre. Les surfaces très rugueuses, poussiéreuses ou qui s'effritent sont à éviter avec l'adhésif. Dans ce cas, utilisez les vis et chevilles fournies.
Oui, c'est même un de ses points forts. Elle se détache du support en un geste grâce à l'aimant : au mur, sur le bureau, ou en main comme une lampe torche.
Lumière et batterie
Oui. Velne Aura combine un halo d'ambiance doux et un faisceau ciblé pour mettre en valeur un tableau ou un coin précis. Vous réglez l'intensité et la chaleur de la lumière (de chaude à froide), d'un simple toucher.
Velne Aura a un indice de rendu des couleurs (IRC) de 97 : vos cadres, vos plantes et vos murs gardent des couleurs naturelles, sans teinte étrange.
La batterie rechargeable intégrée permet d'éclairer pendant des semaines en usage d'ambiance normal. Et si une prise est à proximité, vous pouvez la laisser branchée : elle reste utilisable pendant la charge.
Avec le câble de recharge fourni dans la boîte. Vous n'avez pas d'ampoule à remplacer.
Qualité et confiance
Non, c'est justement l'objectif. Velne Aura est conçue avec des LED et des batteries de meilleure qualité qu'une lampe d'entrée de gamme, et testée dans de vrais intérieurs, pas seulement en usine. Et si le rendu ne vous plaît pas chez vous, vous avez 100 jours pour nous la renvoyer.
1 Velne Aura, 1 support mural avec adhésif double face, 2 vis avec chevilles, 1 câble de recharge.
Vous nous la retournez dans les 100 jours et nous vous remboursons, sans justification. Le retour est gratuit. Vous ne prenez aucun risque à essayer.
Par e-mail à hello@velne.nl, 7 jours sur 7. Nous répondons sous 48 h, et un vrai humain vous lit.
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